Bu gizlilik politikası, Nefes Böcek İlaçlama tarafından işletilen Gebze Böcek İlaçlama internet sitesini ziyaret ettiğinizde ve iletişim kanallarımızı kullandığınızda bilgilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını, korunduğunu ve hangi haklara sahip olduğunuzu açıklar. Gizliliğinize saygı duyuyor, yalnızca hizmet sunmak için gerçekten ihtiyaç duyduğumuz bilgileri topluyoruz.
1. Kapsam
Bu politika; internet sitemizin ziyaret edilmesi, iletişim formunun doldurulması ve telefon, WhatsApp veya e-posta yoluyla bizimle iletişime geçilmesi sırasında elde edilen bilgileri kapsar. Kişisel verilerin 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında işlenmesine ilişkin ayrıntılı bilgilendirme KVKK aydınlatma metni sayfamızda, çerezlere ilişkin bilgiler ise çerez politikası sayfamızda yer alır. Bu metinler birbirini tamamlar niteliktedir.
2. Topladığımız Bilgiler
Doğrudan sizin paylaştığınız bilgiler
- İletişim formu aracılığıyla ilettiğiniz ad-soyad, telefon numarası, e-posta adresi ve mesaj içeriği,
- Telefon veya WhatsApp görüşmelerinde paylaştığınız adres, mahalle, haşere türü ve randevu bilgileri,
- Ön değerlendirme amacıyla gönderdiğiniz fotoğraf ve videolar,
- E-posta yazışmalarınızın içeriği.
Otomatik olarak toplanan bilgiler
- IP adresi, tarayıcı türü, cihaz ve işletim sistemi bilgisi,
- Ziyaret edilen sayfalar, ziyaret süresi ve siteye yönlendiren kaynak,
- Sitenin çalışması için gerekli oturum çerezleri ve onay vermeniz hâlinde analitik çerezler aracılığıyla elde edilen istatistiksel veriler.
3. Bilgilerin Kullanım Amaçları
Topladığımız bilgileri yalnızca aşağıdaki amaçlarla kullanırız:
- Bilgi, keşif ve teklif taleplerinize yanıt vermek,
- Randevu oluşturmak, ilaçlama ve dezenfeksiyon hizmetini planlamak ve yürütmek,
- Uygulama sonrası bilgilendirme yapmak ve gerektiğinde kontrol ziyareti planlamak,
- Sitenin güvenli ve düzgün çalışmasını sağlamak, kötüye kullanım girişimlerini önlemek,
- Sitenin hangi sayfalarının faydalı bulunduğunu anlamak ve içerikleri iyileştirmek,
- Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek.
Bilgilerinizi, sizden ayrıca izin almadan pazarlama amaçlı toplu mesaj göndermek için kullanmayız.
4. Bilgilerin Paylaşılması
Kişisel bilgileriniz satılmaz, kiralanmaz ve ticari amaçla üçüncü kişilere devredilmez. Bilgileriniz yalnızca şu durumlarda ve gerekli olduğu ölçüde paylaşılabilir:
- Hizmet sağlayıcılar: Sitenin barındırılması, e-posta altyapısı ve ziyaret istatistikleri gibi teknik hizmetleri sağlayan firmalar. Bu hizmet sağlayıcılar bilgilere yalnızca hizmetin gerektirdiği kadar erişebilir.
- Yasal zorunluluklar: Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarının mevzuata dayanan talepleri.
- Mali ve hukuki danışmanlar: Muhasebe ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla.
WhatsApp, e-posta ve analitik hizmetleri gibi bazı altyapıların sunucuları yurt dışında bulunabilir. Bu kanalları kullanmanız hâlinde bilgileriniz ilgili mevzuata uygun şekilde yurt dışına aktarılmış olabilir.
5. Bilgi Güvenliği
Bilgilerinizi yetkisiz erişime, kayba, değiştirilmeye ve kötüye kullanıma karşı korumak için makul teknik ve idari önlemler alırız. Sitemiz şifreli bağlantı (HTTPS) üzerinden hizmet verir, form verilerine yalnızca yetkili kişiler erişebilir ve yönetim paneline erişim sınırlandırılmıştır.
Bununla birlikte internet üzerinden yapılan hiçbir veri iletiminin ve elektronik saklama yönteminin tamamen risksiz olmadığını hatırlatırız. Hassas bilgilerinizi (kimlik numarası, banka bilgisi, şifre gibi) iletişim formu veya mesaj yoluyla paylaşmamanızı rica ederiz; hizmetimiz için bu tür bilgilere ihtiyaç duymayız.
6. Saklama Süresi
Bilgilerinizi, toplanma amacının gerektirdiği süre boyunca ve mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri kadar saklarız. Hizmete dönüşmeyen talepler makul bir süre sonra, hizmet kayıtları ise yasal sürelerin dolmasının ardından silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.
7. Çerezler
Sitemizde, sitenin çalışması için zorunlu oturum çerezleri ile onayınıza bağlı olarak analitik çerezler kullanılabilir. Analitik çerezler, sitenin nasıl kullanıldığını toplu ve istatistiksel olarak anlamamıza yardımcı olur. Çerez türleri ve tarayıcınız üzerinden nasıl yönetebileceğiniz hakkında ayrıntılı bilgiyi çerez politikası sayfamızda bulabilirsiniz.
8. Üçüncü Taraf Bağlantılar
Sitemizde WhatsApp gibi üçüncü taraf hizmetlere yönlendiren bağlantılar bulunabilir. Bu bağlantılara tıkladığınızda ilgili hizmetin kendi gizlilik politikası geçerli olur. Üçüncü taraf sitelerin içerik ve uygulamalarından sorumlu değiliz; bu hizmetleri kullanmadan önce kendi politikalarını incelemenizi öneririz.
9. Çocukların Gizliliği
Hizmetlerimiz yetişkinlere yöneliktir. On sekiz yaşından küçüklerden bilerek kişisel bilgi toplamayız. Bir çocuğun bize bilgi ilettiğini fark etmeniz hâlinde bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz; bu bilgileri gecikmeden sileriz.
10. Haklarınız
Kişisel verilerinizle ilgili olarak; işlenip işlenmediğini öğrenme, bilgi talep etme, düzeltilmesini veya silinmesini isteme, aktarıldığı kişileri öğrenme ve itiraz etme gibi haklara sahipsiniz. Bu hakların kapsamı ve başvuru yöntemi KVKK aydınlatma metni sayfamızda ayrıntılı olarak açıklanmıştır. Taleplerinizi nefesilaclama@gmail.com adresine iletebilirsiniz.
11. Politikadaki Değişiklikler
Bu gizlilik politikasını, hizmetlerimizdeki veya mevzuattaki değişikliklere bağlı olarak zaman zaman güncelleyebiliriz. Güncel metin her zaman bu sayfada yayımlanır ve yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur. Önemli değişiklikleri takip etmek için sayfayı düzenli aralıklarla ziyaret etmenizi öneririz.
12. İletişim
Gizlilik politikamızla ilgili her türlü soru ve talebiniz için nefesilaclama@gmail.com adresine e-posta gönderebilir veya iletişim sayfamızdaki kanalları kullanabilirsiniz. Gebze böcek ilaçlama hizmetlerimiz hakkında bilgi almak için ana sayfamızı ziyaret edebilirsiniz.